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>>  核心指标

经过长期的试用和总结,Chiefmore总结了在挑选设计众包平台时应该注意的几大方面:服务内容及模式、设计师管理、资金安全保障、平台信息。接下来Chiefmore就为您详细分解其中包含的每一个具体的指标:

(一)  服务内容及模式

1.  服务内容

特创易提供平台标准化服务和1对1邀约设计师两种模式,平台标准化模式涉及的服务领域主要包括logo/品牌设计、产品包装设计、广告设计三大类,后一种模式涵盖的设计领域更广,包括了UI、动画、空间、导视、3D等多个领域。

2.  服务模式

设计众包的服务模式包括雇佣模式、比稿模式、招标模式和计件交易四种,不同模式的服务流程、适用项目以及收费模式均有所不同。Chiefmore在《设计众包平台选购指南》中对四种模式作了详细的介绍,但各平台在每种模式下的具体做法有所不同。

特创易的雇佣模式是指企业可以通过平台的“发现创意人”模块支持企业直接与设计师沟通,但该模式下平台不提供任何形式的担保和商业服务。

特创易的比稿模式为轻比稿模式,平台选择3个设计团队,为客户提供至少6款以上首轮设计方案,企业可从中选定一套方案进行进一步的深化修改。

(二)  设计师管理

设计师或团队质量直接决定了设计外包服务的质量。一般来说,平台对入驻设计师的审核、评级等机制反映了平台对设计师的约束力,直接影响到设计师的服务质量。此外,企业可以根据入驻设计师数量、官网展示的案例综合判断平台的接单能力。

平台提供了大量的设计案例,企业可根据行业、设计类别、作品更新时间筛选查看相关案例。平台会对设计师进行实名认证和案例认证两重审核,设计师在申请入驻平台时,平台项目组会根据其上传的原创作品、行业经验、获奖情况等综合信息对设计师进行评级,具体包括新锐级(3-5年)、资深级(5-8年)、专家级(8-10年)和顶级四个等级。平台信息显示其设计师的注册审核通过率在20%左右,可见其对设计师的审核标准还是比较严格的。

(三)  资金安全保障

设计质量不过关、项目周期被拖延、项目烂尾是企业在设计外包中最常遇到的三大难题。鉴于此,设计众包平台主要从资金安全的角度采取了一系列的保障来加强对设计外包商的约束,保障雇主权益。具体来说主要包括以下的保障机制:

特创易采取的是平台提供服务的模式,合同签署双方为企业与平台,这种模式下平台责任更明确,平台顾问全程与企业对接,提供需求分析、匹配设计师、选定方案及后续修改完善等服务。

特创易只针对视频拍摄等金额较大的项目提供按验收节点分期托管资金的服务。

退款保障仅限于作品抄袭或非原创的情况,一般在项目完成之后有180天的追溯期,该阶段内发现上述问题可申请全额退款。

(四) 具体资费

特创易采取按套餐收费的收费方式,根据设计师级别、提供的设计方案数量、比稿次数等明码标价。特创易具体的收费标准见官网信息:特创易标准化服务报价

需要注意的是,平台提供了不同收费标准的套餐服务,企业在选定一个等级的套餐之后不可更改套餐,因此平台在挑选服务时需要注意所选级别的设计师是否有能力满足自己的设计需求。

(五)平台信息

>>  小结

特创易以logo设计的经验最为丰富,其服务模式为首轮比稿模式,能够提为企业提供多种创意方案。设计师管理方面,平台对入驻设计师的审核标准严格,增加了案例认证。服务保障方面,优势在于合同主体为企业与平台,平台责任明确。平台不支持不满意退款。